Anwendungsprotokolle
Übersicht
In Flexopus werden Protokolldaten separat für jede Kundeninstanz erfasst und Administratoren zur Verfügung gestellt. Um die Protokolle anzuzeigen:
- Navigieren Sie als Administrator zu Dashboard > Logdaten.
- Die Logdaten bieten eine Übersicht über Nutzeraktivitäten innerhalb des Systems.
Dadurch können Sie Aktionen überwachen und Aktivitäten in Ihrer Flexopus-Instanz nachvollziehen.
Kategorien
Die Logdaten in Flexopus werden für die folgenden Informationskategorien gespeichert:
- Ressource
- Gebäude
- Kostenstelle
- Ausstattung
- Global
- Gruppe
- Standort
- Login
- Nutzer
- Webhook
- Smart Lock
Diese Liste der Kategorien kann sich im Laufe der Zeit erweitern, wenn die Anwendung weiterentwickelt wird.
Protokollstruktur
Die Struktur der Protokolldaten ist standardisiert und enthält in der Regel die folgenden Felder:
| FELD | BESCHREIBUNG |
|---|---|
| Datum | Der genaue Zeitpunkt, zu dem das Ereignis aufgetreten ist. Uhrzeit und Datum werden basierend auf der Zeitzone Ihrer Flexopus-Instanz angezeigt. |
| Betreff | Der Betreff des Protokolleintrags. |
| Beschreibung | Die Beschreibung des Ereignisses gibt Ihnen weitere Informationen über die Art des Ereignisses. Um mehr Details anzuzeigen, bieten einige Protokolleinträge eine Detailansicht, wenn Sie in der Aktionsspalte auf „Mehr Details“ klicken. |
| Auslöser | Der Nutzer, der das Ereignis ausgelöst hat. |
| Aktion | Zeigt, sofern möglich, weitere Details basierend auf dem Typ des Protokolleintrags an. |
Beispiele:
| Datum | Betreff | Beschreibung | Auslöser | Aktion |
|---|---|---|---|---|
| 2023-01-31 10:31:20 | Buchung - 45887 | Für „Tisch 23“ wurde eine Buchung erstellt. | Flexopus Support support@flexopus.com | Anzeigen |
| 2023-01-12 10:35:15 | - | Buchungen wurden exportiert. | Flexopus Support support@flexopus.com | - |
Aufbewahrungsdauer von Protokollen
Standardmäßig werden Logdaten in Flexopus 180 Tage lang gespeichert. Ältere Daten werden automatisch gelöscht. Sie müssen hierfür keine Einstellungen anpassen. Wenn Sie die Aufbewahrungsdauer jedoch ändern möchten:
- Navigieren Sie als Administrator zu Dashboard > Globale Einstellungen > Datenschutzeinstellungen > Löschkonzept.
- Suchen Sie nach der Option Aufbewahrungsdauer des Anwendungsprotokolls, die standardmäßig auf 180 Tage gesetzt ist. Hier können Sie die Aufbewahrungsdauer je nach Bedarf erhöhen oder verringern.
Die globalen Anonymisierungseinstellungen für Buchungen in Ihrer Organisation gelten auch für die Protokolldaten. Nach Ablauf des Anonymisierungszeitraums werden Buchungen in der Protokollliste anonym angezeigt. Dieser Anonymisierungszeitraum kann kürzer sein als die Aufbewahrungsdauer der Protokolle. Dadurch wird sichergestellt, dass personenbezogene Daten anonymisiert werden, auch wenn die Protokolle länger aufbewahrt werden.
Serverprotokolle
Flexopus speichert außerdem Serverprotokolle, die sich von den Anwendungsprotokollen unterscheiden. Diese Protokolle erfassen Ereignisse wie Entwicklungslogs, 500-Fehler, Integrationsfehler und andere Ausnahmen.
Zusätzlich erfasst Flexopus automatisch die folgenden Daten, wenn über ein Client-Gerät auf die Anwendung zugegriffen wird:
- Name der abgerufenen Datei
- Datum und Uhrzeit des Abrufs
- Übertragene Datenmenge
- Meldung über den erfolgreichen Abruf
- Verwendeter Webbrowser
- IP-Adresse
Diese Nutzungsdaten werden primär zu Sicherheitszwecken verwendet, zum Beispiel zur Erkennung von DDoS-Angriffen oder zum Filtern schädlicher Nutzer.
Hinweis: Serverprotokolle sind in der Flexopus-Anwendung nicht sichtbar.